ハイセンスのテレビ(65U7E)がネットワークに繋がらなくなった!解決方法はこれ!

日常

 テレビと言えばSHARPや東芝など国産を使ってきていました。

 2020年7月に初めてHisense(ハイセンス)で65型の大型テレビを購入!


 ところが、使用して約1年の今、無線LANに繋がらなくなってしまった!

 さらに設定内にある「かんたんネットワーク」の文字がグレーアウトして使用することが出来ない状態に。


 ネットワークに繋がらなくなったハイセンスの65U7E(テレビ)の解決方法をシェアします!

ハイセンスのテレビ(65U7E)が突然ネットワークに繋がらなくなった

 2020年の7月ごろに購入したハイセンスのテレビ(65U7E)が先日、突然ネットワークとの交信を拒否し始めました

 ここ2,3か月くらい画面上に「接続に失敗しました」と表示される事象にも悩まされていたので、このテレビはネットワーク接続に弱いのかも…?

 ちなみに、「接続に失敗しました」のトラブル解決記事はこちら☟


 「接続に失敗しました」と画面に表示されているうちは、ネットワークの接続的には問題ありませんでした。

 問題なくハイセンステレビでYouTubeの鑑賞も行えていました。



 ハイセンスのテレビがネットワークに繋がらなくなったと、気づいたきっかけはアレクサ。

 このハイセンスのテレビとアレクサを連携して声で操作できるようにしていました。

 それが、「アレクサ、テレビをつけて」と言っても「テレビから応答がありません。電源を確認のうえ──」と言われるように。

 これをきっかけにテレビの設定で「接続テスト」をしてネットワークに繋がらなくなっていることに気づきました。

かんたんネットワーク設定がグレーアウトして使うことができない

 ハイセンスのテレビ(65U7E)には「かんたんネットワーク設定」があって、簡単にネットワークに繋げることができます。

 それが今回、「かんたんネットワーク設定」を選択しても選べない状態に。


 テレビの主電源を消してから再度設定を見ても変化なし。

 設定を出したり消したりを繰り返してみても変化なし…。にっちもさっちも状態でした。

無線LAN設定ではアクセスポイントが検出されない状態

 「かんたんネットワーク設定」以外で設定する方法として「無線LAN設定」があります。

 本来であれば、近くにあるアクセスポイントがいくつか検出されるのですが、このときは一つも検出されず。


 使用している場所は集合住宅のためお隣さんとか表示されちゃうものなのに、一つもないんです。

 このことから我が家のアクセスポイント(ルーター)単体が悪いのではなく、テレビの不調ということが分かりました。

ネットワークに再度つなげるためにとった手段は『初期化』

 今回、私が出くわしたトラブルは

  1. ネットワーク接続テストで失敗する状態
  2. 「かんたんネットワーク設定」がグレーアウトで選べない状態
  3. 「無線LAN設定」ではアクセスポイントが1つも表示されない状態
  4. 有線LAN接続は出来ない状態

 以上の状態です。

 上記の状態から「ネットワーク接続する」ためにとった行動はたった一つ『初期化』することです。

初期化の手順

 設定 > その他の設定 > 設定の初期化 > 初期化1

※初期化1・初期化2・すべての初期化はそれぞれ、初期化範囲が異なります。初期化1が最も初期化範囲の少ない選択でした。

初期化後はスムーズにネットワーク接続可能に

 初期化を実施してから設定を開くと「かんたんネットワーク設定」が出来るようになっていました!

 そこから「かんたんネットワーク設定」を実施して、無事ネットワークに繋がるように。


 ネットワーク接続可能になったはいいものの、細かい設定が初期化されてしまったため気づいたら修正を何度か繰り返しました。

 どんな設定だったかなんて覚えてないですからね…。


 ちなみに、今回の初期化から再設定を行った項目はこちら☟

初期化後に再設定したもの

  • かんたんネットワーク設定
  • 画面の明るさ
  • 音声出力設定 ※サウンドバー使用のため
  • 外部スピーカー接続設定 ※サウンドバー使用のため
  • スマートスピーカー接続設定 ※ アレクサー使用のため

 何を設定する必要があるかは各御家庭での使用状況によりますね!

ハイセンスのテレビ(65U7E)のネットワーク接続トラブルは即解決へ

 今回、ハイセンスのテレビ(65U7E)がネットワークに接続されず不便を感じたため、迅速にトラブル解決のために動きました。

 アレクサを使ってなかったらしばらく放置していても良かったんだけども。

 なんて言ったってネットワークに接続すると、「接続に失敗しました」と画面中央に度々表示されるからね…。


 ただ、「接続に失敗しました」を消す煩わしさと、アレクサ機能を使えない状態ではアレクサ機能が使えないほうが痛手なのでサクッとトラブル解決しました。

 「アレクサ、テレビをつけて」、これでテレビがつく便利さは手放せません!


 最後までお読みいただきありがとうございました🌷

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